Maksuvaihtoehdot
Kassalla voit valita eri maksutapoja. Jos valitset:
Voit valita seuraavat maksutavat: Lasku, lähetämme sinulle laskun tilauksen tekemisen jälkeen, ja voit maksaa tilauksesi pankkisiirrolla. Lähetämme tuotteesi 2 työpäivän kuluessa siitä, kun tilisiirtosi on saapunut tilillemme.
PayPal, voit maksaa tilauksesi PayPal-tililläsi.
Luottokortit, voit käyttää pankki- tai luottokorttia maksamiseen. Tutustu alla olevaan osioon Maksupalveluntarjoajasta.
Toimitustavat, -ajat ja -maksut
Kansainvälisten tilausten vakiotoimitus tapahtuu Suomen Postin (Posti) kautta. Asiakkaat Suomessa voivat vaihtoehtoisesti valita toimituspalveluksi Matkahuollon. Molemmissa palveluissa paketeissa on seurantakoodi, ja saat seurantakoodin, kun paketti lähtee varastostamme. Yleensä lähetämme paketin 2 arkipäivän kuluessa maksun vastaanottamisesta.
Keskimääräinen toimitusaika Suomen sisällä on 2-4 arkipäivää ja Euroopan sisällä 3-7 arkipäivää.
Toimituskulut riippuvat tilauksesi koosta ja painosta, ja löydät tarkat toimituskulut kassalla. Suuntautumisvaihtoehtona voit odottaa suunnilleen seuraavia toimituskuluja:
Kotimaan toimitukset
- Kotimaan merenkulku
- Matkahuolto: 6,50 euroa
- Posti: 9,90 euroa
- Ahvenanmaa
- Matkahuolto: 14,90 Euro
- Tilaus on mahdollista noutaa myös Hetta/Enontekiöltä (ei toimituskuluja). Koska meillä ei ole fyysistä myymälää, ota ensin yhteyttä ja sovi tapaaminen tilauksen noutamiseksi.
Kansainvälinen toimitus
- Kansainvälinen toimitus - Baltia (EST, LAT, LIT):
- Posti: 11,90 Euro
- Posti: 19,90 Euro
Paketit lähetetään lähimpään postin noutopisteeseen.
- Toimitamme maailmanlaajuisesti. Jos et löydä maatasi listasta tai kassalla, kysy toimituskulut ennen tilauksen tekemistä.
- Huomioithan, että Euroopan unionin/ETA-alueen ulkopuolisista tilauksista voi aiheutua ylimääräisiä tullimaksuja tavaroiden saapuessa kohdemaahan, joista emme voi olla vastuussa. Jos haluat lisätietoja tästä, ota yhteyttä maasi tulliviranomaisiin.
- Huomaa, että tiettyjen tuotteiden (esim. veitsien tai eläinperäisten tuotteiden, kuten nahan tai sarvien) toimittaminen joihinkin maihin on kielletty. Tarkista tulliviranomaisiltasi, mitä tuotteita ei saa lähettää maahasi. Jos tuote palautetaan, koska sen lähettäminen maahasi on kielletty, emme voi korvata lähetyskuluja.
Peruutus- ja palautusehdot
Oikeus peruuttaa
Kuluttajana sinulla on oikeus peruuttaa tilauksesi ilman perusteluja 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta (esim. noudettuasi sen postista). Huomioithan, että sinun on maksettava palautuksen postikulut itse. Kun tuotteesi saapuu takaisin ja olemme tarkistaneet, ettei sitä ole käytetty ja että se on edelleen uudenveroisessa kunnossa, palautamme sinulle tuotteen hinnan ja sinulle edullisimman saatavilla olevan toimitusvaihtoehdon kustannukset (jos valitset kalliimman tai pikatoimituksen, emme ole velvollisia kattamaan ylimääräisiä toimituskuluja.
Lisätietoja oikeudestasi peruuttaa tilaus löydät osoitteesta: KKV - Peruuttamisoikeus sähköisessä kaupankäynnissä
Huomaa, että edellä mainitut oikeudet koskevat vain yksityisasiakkaita, mutta kuluttajansuojaoikeudet eivät koske kaupallisia ostajia.
Tuotteen tai tilauksen palauttaminen
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa orders@lapland.shop ja sovi palautusmenettelyistä. Suomen sisäiset asiakaspalautukset tulee hoitaa Postin kautta palautuskoodilla. Jos tuote saapuu vahingoittuneena tai tuote poikkeaa merkittävästi tekemästäsi tilauksesta, korvaamme vahingon tai palautuksen. Ota yhteyttä ennen palautusta, jotta voimme sopia palautuksen toimitustavasta.
Näiden ehtojen mukaiset tuotepalautukset Suomen sisällä ovat maksuttomia. Ulkomailta Suomeen suuntautuvissa palautuksissa asiakkaan on hoidettava lähetys sopivalla tavalla ja katettava siitä aiheutuvat kustannukset.
Emme korvaa toimituskuluja, jos valitset pikalähetyksen tai toimitustavan, josta emme ole sopineet etukäteen.
Tilauksen noutamisen tai vastaanottamisen laiminlyönti tai siitä kieltäytyminen ei merkitse tilauksen peruuttamista tai tuotteen palautusoikeuden käyttämistä. Tilauksen noutamisen laiminlyönnistä aiheutuvat palautuskulut veloitetaan asiakkaalta.
Huomaa, että myymämme käsityöt ovat käsintehtyjä ja ainutlaatuisia. Mittaamme myymiemme tuotteiden koon ja painon, mutta pyydämme ottamaan huomioon pienet poikkeamat tuotekuvauksessa ilmoitetusta todellisesta koosta tai painosta.
Palautus
Kun olemme saaneet tuotteen takaisin ja pystyimme arvioimaan, että tuotteen kunto on edelleen uusi, aloitamme palautuksen. Palautettujen tuotteiden on oltava käyttämättömiä, alkuperäispakkauksessa ja vähittäismyyntikuntoisia.
Jos tuotteessa on käytön merkkejä tai vaurioita, vähennämme arvonalennuksen palautusta varten. Palautus suoritetaan pankkisiirrolla, ellei sovita muusta palautustavasta.
Luottokorttien maksupalveluntarjoaja
Tällä hetkellä voit maksaa joko pankkisiirrolla (valitse ”lasku” maksutavaksi kassalla), PayPal-tilillä tai luottokortilla. Luottokorttimaksujen nykyinen palveluntarjoaja on PayPal. Katso PayPalista tietoja yksityisyydestä ja siitä, miten tietojasi käsitellään. Emme kerää tai tallenna maksutietoja, kun tilaat PayPalin tai luottokortin kautta.
